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最近,百草味一款“坚果礼盒”被推上风口浪尖。宣传净重近两斤的礼盒,实际坚果竟只有33克,其余大多是饮料和零食。面对质疑,百草味将问题归咎于经销商行为,并称官方从未销售。
但记者发现,在其官方旗舰店里,类似的“套路礼盒”依然在售。比如一款宣称“超2.5斤”、图片满是坚果的礼盒,实际超70%重量来自饮料和零食。
时代九和律师事务所高级合伙人闫兵指出,这种用精美图片和模糊标注误导消费者的行为,涉嫌侵犯知情权甚至构成欺诈,消费者有权主张“退一赔三”。
品牌方对全渠道有不可推卸的监督责任。出现问题就“甩锅”经销商,却不对自身网店的类似问题整改,这让消费者看到的不是诚意,而是套路。
品牌长青,源于诚信。希望百草味别再拿经销商当挡箭牌,真正从源头审视所有宣传,明确标识,让消费者买得明明白白。毕竟,透支信任,最终透支的是自己的未来。(宋宇晟 左雨晴)
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